Me gustaría compartir una aproximación muy de “practitioner” en gestión de la innovación. Cuando nos encontramos ante una idea, propuesta, proyecto, iniciativa (cada organización le llama como quiere) de innovación, ¿cuáles son las preguntas clave a hacerse?  El proceso de innovación es una dinámica donde se mezclan la creatividad con la disciplina de implantación. Se dibuja como un embudo (Funnel) de innovación porque se trata de definir criterio que permita seleccionar y evitar el máximo de falsos positivos y de falsos negativos en esta selección. Es decir, se trata de filtrar para que lleguen a mercado las ideas con más posibilidades de éxito innovador.  Una buena forma de filtrar es responder a preguntas clave.

 

Las preguntas que nos hacemos en nuestro equipo de consultoría ante una idea o proyecto de innovación son:

1.    ¿Es realmente relevante para el cliente?
2.    ¿Es realmente diferente  para el cliente?
3.    ¿Es sostenible?
4.    ¿Qué dimensión de mercado supone?
5.    ¿Qué CAPEX y qué OPEX supone su puesta en marcha?
6.    ¿Qué expectativa de ROI presenta?
7.    ¿Cuál es el mapa de riesgos?
8.    ¿Hay talento y hay liderazgo para llevarlo a cabo?
9.    ¿Supone grandes barreras de entrada para la competencia?
10.  ¿Debemos hacerlo solos o tendría sentido involucrar a otros?

Innovar no es coleccionar ideas, es llevarlas a cabo. Muchas ideas no constituyen una oportunidad de negocio, saber filtrarlas es parte del arte y la disciplina de la innovación.
 

Xavier Marcet

                                                                                        Fuente: propia

La propuesta de innovación abierta de Henry Chesbrough en el año 2003 tuvo una gran influencia en el panorama empresarial y fueron muchas las organizaciones que adoptaron un modelo de innovación abierta. En su último libro Innovación de Servicios Abiertos (Plataforma Empresa), el profesor Chesbrough perfila una innovación de las empresas hacia los servicios abiertos.

LTCproject les ofrece un programa para implantar innovación de servicios abiertos en su empresa como vía para incrementar la competitividad e incentivar el crecimiento corporativo. El programa consta de 4 sesiones donde se introducirá a las empresas el concepto de innovación en servicios abiertos, se realizará un taller de aplicación de la metodología desarrollada por LTCproject y se presentarán casos de éxito de empresas. Además, las empresas inscritas tendrán la oportunidad de asistir a un almuerzo-coloquio con el profesor Chesbrough.

Los servicios abiertos se conciben como ecosistemas de negocios que se expresan en plataformas interactivas de proveedores, clientes, socios y colaboradores. En esta línea, estamos delante de un nuevo marco de innovación que propicia el crecimiento y la competitividad de las empresas en una era de servicios que requiere un cambio de enfoque para que estas crezcan y sean sostenibles.

Impulsar la innovación de servicios abiertos de manera eficaz es un reto que requiere nada menos que un nuevo modo de hacer negocios, una actitud abierta de la organización y la capacidad y voluntad de abrirse al proceso innovador asumiendo así, el riesgo y el esfuerzo que conlleva.

Para ver el programa, hacer clic aquí

Desde hace tiempo en LTCproject decidimos focalizarnos en ayudar a las empresas y organizaciones en el ámbito de la innovación, con una visión orientada a aumentar la competitividad en las empresas a través de la sistematización de los procesos de innovación como forma de generar valor. A lo largo de este tiempo, fruto de la experiencia de trabajo compartido con nuestros clientes, hemos ido construyendo un lenguaje y unas metodologías propias, basadas en el desarrollo y aplicación de herramientas que faciliten el impulso y la gestión de la innovación en las empresas.
En esta jornada queremos compartir nuestra “caja de herramientas” con los profesionales que día a día se enfrentan a los retos que plantea la innovación, para que, a través de la sistematización, ayudemos a optimizar los procesos de gestión de la innovación.
 

                                              Fuente: Món Sant Benet

A lo largo de los últimos años hemos tenido el privilegio de compartir con muchas empresas sus retos de innovación en la búsqueda de nuevas soluciones para diferenciarse y crecer. 

Siguiendo este camino la innovación llega a Sant Benet, un entorno que estimula la reflexión, el conocimiento y las ideas. Con un carácter único y exclusivo, LTCproject fusiona la innovación con el arte medieval y la naturaleza. En este marco incomparable, LTCproject lanza una iniciativa orientada a aquellas empresas que se esfuerzan en llevar a cabo nuevas soluciones a un mercado cada vez más competitivo. Esta iniciativa consiste en organizar jornadas de innovación, Workshops y conferencias para consolidar la cultura de la innovación en las empresas.

Món Sant Benet es un proyecto cultural y artístico con un milenario monasterio y más de 4.000 m2 de espacios dedicados a los negocios. Con este ambiente cautivador y el encanto de la naturaleza que lo rodea se convierte en el refugio ideal para las organizaciones.
 

Para ver el programa, hacer click aquí

                                                                           Fuente: Plataforma Editorial

Plataforma Editorial acaba de publicar la edición en castellano del nuevo libro de Henry Chesbrough titulado “Innovación de servicios abiertos: reinvente su negocio para crecer y competir en una nueva era”. El libro se estructura en dos partes, la primera de las cuales establece el marco conceptual y el enfoque de la innovación en servicios abiertos, mientras que la segunda recopila ejemplos y aplicaciones de este nuevo modelo en distintos contextos, sectores y ámbitos geográficos. A continuación, destacamos algunas de las aportaciones más interesantes:

 1 | La indiferenciación y la reducción del ciclo de vida de los productos tienden una peligrosa trampa que afecta hasta las compañías más innovadoras.

2 | En este contexto, la innovación se convierte en una cinta de correr incesante para las empresas. Continuar corriendo en dicha cinta no les devuelve a la senda del crecimiento; las compañías deben cambiar el modo en que coinciden la innovación y el crecimiento.

3| Las empresas deben dejar de pensar como fabricantes de productos y enfocar sus negocios desde la perspectiva de los servicios. La innovación en los servicios es la vía de escape de la trampa de la indiferenciación y una solución de crecimiento que aporta a las empresas una ventaja competitiva considerable.

4| La clave está en afrontar la indiferenciación mediante el desarrollo de plataformas que incorporen innovaciones internas y externas, además de servicios de valor añadido (por ejemplo, el caso de Apple e Itunes como plataforma generadora de contenidos y aplicaciones adicionales).

5| No se trata de diseñar los mejores dispositivos sino de ofrecer la experiencia más completa, rica y satisfactoria a nuestros clientes. No obstante, tampoco debemos asumir que los productos tienen que desaparecer sino la clave está en asociar servicios a los productos, y viceversa.

6 | La ventaja de los servicios redunda en su capacidad de generar ingresos a largo plazo. Un producto suele ser una compra por la que se paga un precio único, mientras que un servicio suele venderse como algo que se consume a lo largo del tiempo, con lo cual se genera una fuente de ingresos continuos.

7| Los  cuatro aspectos claves para afrontar la innovación en servicios abiertos son:

• Concebir el negocio como una empresa de servicios abiertos con el fin de sostener la rentabilidad y lograr un nuevo crecimiento.
• Favorecer la cocreación con el cliente para conseguir generar experiencias relevantes y satisfactorias.
• Aplicar el paradigma de innovación abierta para convertir el negocio en una plataforma en la que otros puedan basarse.
• Transformar el modelo de negocios hacia el concepto de plataforma con el fin de mejorar la rentabilidad de las actividades de innovación y beneficiarse de los avances de otras empresas.

Para acabar, os invitamos a la lectura íntegra del libro que, seguro, nos os decepcionará.

                                                Fuente: Getty image

El estado de la innovación en España es un tema recurrente y polémico en los medios de comunicación de nuestro país. Precisamente, a mediados de este mes, nos encontramos con dos artículos que contraponían las dos caras de la moneda. El día 14 de abril, el diario Expansión publicaba los resultados del  Estudio EU Industrial R&D Investment Scoreboard, elaborado por la Comisión Europea, donde se apuntaba la aparente buena salud de la innovación en nuestro país.

Sentencia que se va repitiendo desde hace meses. Y la confirman las altas instancias monetarias mundiales: “el nuevo crecimiento no crea ocupación”. Y el ministro de trabajo español ya no descarta llegar a los 5 millones de parados en 2011. Esta situación no tiene nada que ver con el color político del gobierno. Tiene que ver con el cambio de paradigma que han provocado las Nuevas Tecnologías. Y aunque era esperado y anunciado, parece que ha cogido a muchos ciudadanos desprevenidos. Algunos países en vías de desarrollo se salvan, por ahora. Pero también les llegará.

¿Qué hacemos, pues? ¿Esperamos a que cambie la tendencia? ¿Volverán los viejos tiempos de grandes plantillas, en grandes fábricas, en los que un empresario apostaba por crear empleo para otros?. Yo creo que esos tiempos ya no abundarán, como mínimo a medio y largo plazo (más allá de 2050, nadie se atreve a hacer predicciones). Por ello, no debemos esperar a que alguien nos solucione la nómina mensual. Cada uno de nosotros debe convertirse en empresario, pequeño o grande, desde el mercado o la función pública. Y los que menos deben dudar son los jóvenes de 20 a 35 años. Cuanto más tiempo pierdan en tratar de cambiar las cosas desde la barrera, peor lo van a pasar en su futuro inmediato.

Hasta hace algún tiempo, el “emprendedor” era aquel sujeto que nacía predestinado a cambiar las cosas, un luchador. Siempre se ha creído que, como no era cuestión de formación sino de genes, eran un bien escaso. Pues bien, esto tiene que cambiar. El espíritu emprendedor, en mayor o menor grado, lo tenemos todos, se ha comprobado en distintos períodos de la historia (siempre en tiempos críticos, inseguros y poco agradables). Y podemos darle forma, conocimientos y disciplina. No hay excusas. Por ello, deberíamos cambiar nuestra forma de actuar respecto al trabajo y no esperar a sentirnos obligados.

                                                                                Fuente: Getty image

 Una pincelada de como veo yo el nuevo paradigma del trabajo en la sociedad occidental:

1- Trabajo en red, relacionándose con muchos otros emprendedores. Deberemos plantear las iniciativas como interdependientes de otras.

2- Poner mucha imaginación en cómo crear nuevas necesidades, no superfluas, todas ellas bajo un consumo responsable. Este ejercicio de imaginación yo lo haría pensando en lo que a uno mismo le gustaría recibir (servicio) o tener (producto).

3- Y mientras la sangre emprendedora no nos llegue, luchar por conseguir un puesto de trabajo, el que sea, pero con la vista puesta en aprender, aprender, aprender para que algún día nos sintamos con fuerza para crear un negocio o una iniciativa social con otros emprendedores que aporte riqueza.

¿Que el nuevo crecimiento no crea ocupación? ESO ESTÁ POR VER!!! Aconsejo una visita al blog http://spain.ashoka.org/, aunque sólo sea para coger pilas. Otro día seguimos.

Texto original: Blog de Manel Palencia

Comparto estas notas que me sirven de guión para una presentación en un comité de expertos en innovación de una corporación y para una intervención en el Aula de Innovación de ESADE – CREAPOLIS. Son notas tomadas al hilo de la gestión del día a día de proyectos de innovación. 

10 temas en la agenda de la innovación.

1. Gobernanza, gobernanza, gobernanza. Sin una gobernanza de calidad los Funnels se encallan, no hay fluidez, no se dice ni que sí ni que no. Sin gobernanza de calidad no hay innovación de calidad.

2. La relación entre estrategia de portfolio e ingesta de nuevos productos o servicios al mercado no es sencilla y es clave para el modelo de innovación y para el ROI sobre la innovación.

3. Hay que convertir la gestión del Funnel de la innovación en un proceso de aprendizaje colectivo. Entender el porqué de los “go/no go” y evitar frustraciones innecesarias entre los que aportan ideas al Funnel. Distinguir entre idea y oportunidad es básico.

4. Sobre innovación abierta:

a. El modelo I+D+i entra en cuestión en muchas empresas, cada día más.
b. La innovación abierta no es solamente de entrada, nos cuesta que sea de salida.
c. Hay que internacionalizar la innovación.
d. Las empresas grandes deben dejar la soberbia corporativa y aprender a entenderse con las Pymes interesantes.

5. Los modelos de negocio son fundamentales. La nueva propuesta de Chesbrough sobre Servicios Abiertos será prolífica en reflexiones y retos de innovación.

6. La tensión por el talento es inevitable. Alojarlo en la caja del presente o del futuro es un dilema complicado de resolver.

7. La vinculación entre innovación y crecimiento es clave. La diferencia está en entender la empresa como un barco o como un portaviones.

8. Desarrollar lógicas disruptivas implica a menudo la clandestinidad de los proyectos disruptivos. Las mismas métricas no sirven para todo.

9. Nos cuesta innovar en management, mucho.

10. La innovación, una vez pasada su fase más litúrgica ha venido para quedarse, no puede gestionarse como algo excepcional, al contrario, consiste en introducir lo excepcional en lo cotidiano.

Fuente: elaboración propia

Texto original: www.xaviermarcet.com

La Fundación Kauffman ha presentado la quinta edición de su libro  “Kauffman Thoughtbook 2011”. La publicación profundiza en cómo la educación, el emprendimiento y la innovación contribuye al crecimiento y al progreso desde múltiples puntos de vista. Desde un enfoque poco ortodoxo, la entidad da a conocer los éxitos alcanzados en 2011, destacando su capacidad para promover líneas de pensamiento diferenciales destinadas a generar soluciones prácticas y funcionales.

 Imagen del Kauffman Thoughtbook 2011

El siguiente vídeo contiene la aportación de Sir Ken Robinson en el año 2010 al círculo de conferencias que TED ofrece anualmente en Monterey, California. En ella, el ponente reflexiona sobre la creatividad y cómo el sistema educativo, lejos de reforzarla, la destruye. La niñez es la etapa en la que el individuo está más predispuesto a desarrollar su capacidad creativa. Si no lo hace entonces, la universidad no podrá cambiar una estructura de pensamiento que ya fue establecida con anterioridad. 

If you are not prepared to be wrong… you will never come with anything original.

 La velocidad de los cambios en el entorno de la empresa y la creciente necesidad de diferenciarse y ser más competitivos obliga las empresas a incorporar la innovación como un mecanismo imprescindible de supervivencia. La innovación abierta se presenta como una propuesta ágil y eficiente de obtener mejor los objetivos en innovación.

Para ver el video, acceda a : http://vimeo.com/15589641

                                                                        Fuente: getty image

Todos los indicios apuntan a unos presupuestos públicos muy disminuidos. La capacidad de endeudarse de las administraciones ha llegado al límite. Hay un círculo vicioso que es fácil de describir: caen los ingresos fiscales, tanto el Estado como las entidades financieras deben hacer frente al gran endeudamiento acumulado y hay 4 millones de parados a los que asistir que pesan como una losa en los presupuestos públicos. El dinero público para nuevas iniciativas de corte Keynesiano se ha agotado y todos los capítulos presupuestarios de ayuda a las empresas (que son las únicas que pueden reducir el paro) caen en picado. Esto significa que las empresas españolas van a tener que hacer frente a la crisis ante empresas de otros países que reciben muchas más ayudas para innovar o para globalizarse. La deuda y especialmente el paro, van a ser plomo en el ala de la economía española durante años. Una economía que desde hace mucho no mejora su competitividad.

Charles Leadbeater is a financial journalist turned innovation consultant. His theories have compelled some of the world’s largest companies to rethink their strategies. Leadbeater points out “The Pro-Am Revolution”, passionate amateurs who act like professionals and make breakthrough discoveries in many fields.

• You don’t need an organization to organize.  

• Creativity doesn’t come from special people, in special places, thinking special ideas. Creativity is highly collaborative and largely interactive.

• The more radical the innovation, the more the uncertainty, and the more you need innovation in use, to work out what technology is for.

• Now, the inventor isn’t able to define what the innovation is for in advance. It is defined in collaboration with users.

• Large organizations tend to introduce incremental innovation based in existing products, to existing users and with a guaranteed return. Instead, users are the source of big disrupted innovation.

• Nowadays, users usually take their leisure very serious: they acquire skills, invest time, use new technologies...). So, they want to do things because they love them but not at a very high level.

• Users became producers pursuing their own interests and making powerful contributions.

• In today’s world, new organizations will come about mixing traditional and open source models in a tricky way.

• Open models will start emerging with tremendous force. They will multiply their productive resources. They turn users to producers, consumers to designers....

Había expresado en varias ocasiones que la innovación tiene más que ver con la disciplina que con la creatividad, pero nunca había encontrado esta idea formulada con tanta rotundidad como lo hace Vijay Govidarajan en su libro The other side of innovation (2010). Dice este profesor de la Tuck School of Business at Dartmouth (y al que llego gracias a A. Mazaira):

Últimament parlar d’innovació està de moda. Però al parlar-ne sabem exactament que vol dir ? El ADN de la innovació és radicalment pràctic, innovar requereix que tots els avenços i soluciones puguin ser traslladats al mercat o al servei públic.  

La innovació es també aplicable al sector social, un sector emergent, amb gran potencial de creixement a la empresa i a l’administració pública. La innovació en el sector social s’enfronta als reptes comuns de la innovació:

• Innovar de forma estratègica, central i sistematitzada, millorant l’eficiència i l’eficàcia.
• Orientació als resultats.
• Oberta, per una millor fluïdesa de les idees.

Entre les tendències més actuals d’innovació destaca la innovació oberta  que busca sumar talent extern al talent intern de les organitzacions per  innovar millor i més ràpidament. També és imprescindible que a l’hora d’innovar aconseguim una barreja de visiones i disciplines que ens faciliten l’abordatge  de forma sistemàtica, amb mètodes que ens portin a qüestionar les ortodòxies de gestió.

Per tant, el sector social ha d’incorporar sistemàtiques que facin emergir idees creatives i projectes innovadors sense perdre l’orientació estratègica. Això implicarà propostes de canvi i l’entrada de nous actors que dinamitzaran el sector i potenciaran els serveis i el quadre general de sostenibilitat tenint en compte diferents factors que han d’ajudar al gestor públic a crear eines facilitadores:

• Dinàmiques de trobades empresarials.
• Potenciar la formació interdisciplinària.
• Fomentar la internacionalització.
• Facilitar la recerca enfocada a la solució dels reptes socials.
• Fomentar les xarxes i aliances per aprofitar l’economia d’escala
• ...

Com a societat i com a país tenim el repte de prioritza el sector social, un sector en fase de creixement i que ha d’introduir la innovació  en la seva cultura com la seva principal font de valor.

Font: Quaderns d’Acció i Ciutadania núm. 8 de maig de 2010

No hi ha dubte que el màxim responsable dels públics interns d’una organització és l’àrea de recursos humans (RH). Però, ho és també de la comunicació que es produeix en el si de l’organització?. En principi, no.

“Comunicar” en l’àmbit dels recursos humans no és només “anunciar” (pre-) o “informar” (post-) sobre fets o esdeveniments. De fet, la majoria d’actuacions en l’àmbit de les relacions humanes de les organitzacions són pura “comunicació” o es fan “a través de la comunicació”: reunions, esdeveniments, cartes i mails, programes d’acollida, reconeixements i homenatges, publicacions, taulells i plafons, la web i la intranet, l’ètica, la responsabilitat institucional, campanyes institucionals, etc.

Hi ha actuacions del departament de RH que no siguin de comunicació? Sí. Aquelles que promouen la “motivació per actuar” davant els reglaments, els contractes, la formació o la retribució per objectius, entre altres (tot i que finalment també caldrà anunciar i informar sobre elles).

Per això és important distingir entre el que és l’activitat i el que és la “comunicació de l’activitat”. Si no ho tenim clar, sorgiran conflictes sobre com i qui ha de gestionar la comunicació interna i, sobretot, en l’elaboració del Pla de Comunicació, l’eina clau que presenta els processos, els responsables de l’execució i el cost d’oportunitat.

Si preguntem als directius de les organitzacions, el posicionament és ben divers. Pels responsables de RH, no hi ha més comunicació que aquella que s’adreça als mitjans de comunicació, es publica en la revista interna o en la web, és a dir, la que executa el “periodista” de l’organització (...preparar la Convenció anual no és comunicació –dirien–). En canvi, pels responsables de comunicació totes les actuacions cap als públics interns són comunicació. Són dos postures confrontades que troben l’equilibri –o el desequilibri– segons el posicionament de la direcció de l’entitat. Si la màxima autoritat creu en la comunicació, atorgarà plens poders al “Dircom” i l’organització tindrà una única veu. L’exemple el trobem en les entitats financeres, les multinacionals, les esglésies, els partits polítics o les administracions públiques, entre d’altres. Si la màxima autoritat no hi creu, deixarà que els departaments es barallin en un intent de repartir joc per a què tothom tingui la seva parcel·la mediàtica. Vist així, i tenint en compte la manca de credibilitat social de les citades organitzacions amb una forta direcció de comunicació, sembla poc encertat el model. Però una cosa no treu l’altra.

Malgrat les diferències exposades, no hauria d’haver dubtes conceptuals. Totes les activitats del departament de RH, siguin simplement activitats motivadores o activitats clarament de comunicació, conformen l’anomenada “comunicació interna” de les organitzacions. I és aconsellable que es delegui en professionals –interns o externs– que vagin més enllà de la visió del periodista i tinguin la suficient empatia per relacionar-se amb la direcció i amb totes les àrees de l’organització, tasca gens fàcil. Perquè la comunicació interna és un complex joc empàtic que busca la participació per damunt de la distribució d’informació.

El día 12 de abril todo el equipo de LTC PROJECT estuvimos en la presentación del libro “Cosas que aprendemos después”, escrito por Xavier Marcet y que contó con las intervenciones de el editor del libro, Jordi Nadal (Plataforma Editorial) y el Rector de la UPF, Jose Juan Moreso. El libro reúne una selección de post del blog de Xavier y transmite 10 ideas principales:

1.    La necesidad de pensar. Pensar es un ejercicio personal y razonar un ejercicio de equipo.

2.    Respetar a los emprendedores. Valorar más a aquellos que arriesgan y salen de sus círculos de seguridad.

3.    La importancia de encajar y afrontar la adversidad con resiliencia y no caer en el simplismo de la queja.

4.    Abrir nuestras organizaciones para hacerlas más innovadoras y poder ser más competitivas.

5.    Saber discriminar el talento.  Es de vital importancia distinguir quién hace las cosas y porqué.

6.    La importancia del esfuerzo. Los proyectos requieren horas y empeño a parte de talento.

7.    La brevedad como muestra de respeto a los demás.

8.    La gente motivada aporta un plus a las organizaciones, pueden llegar a desbloquear situaciones

difíciles.

9.    Aprender de lo que hacemos. Si no aprendemos nada en una organización debemos cuestionarnos nuestro futuro en ella.

10. Liderar es servir.

Estas reflexiones de Xavier despertaron los sonoros aplausos de un auditorio repleto de amigos de LTC.